0371-6777 2727

中国电子政务网

更新时间:2019-04-14

  “我们留意到当前利用手机用户占比更高,因而将来正在开辟新的网上便平易近办事项目时,也会同步建立合用于手机的版本。”梁文谦透露,接下来广州市政务办会优先处置高频营业向挪动端的转换,以便利更多市平易近打点政务事项。

  正在广州进行政务办事便当化摸索中,简化后的处事流程可以或许为市平易近节流几多时间成本,是最受关心的核心之一。

  本年7月正式上线的“广州政务通”APP,是广州打制的集热点资讯、权势巨子解读、正在线打点为一体的处事挪动平台,可实现营业征询、预定、申请、打点、反馈等“指尖轻松办”。目前已整合上线项平易近生办事,并依托广州市同一身份认证平台,实现一个账号打点群众只需通过手机可轻松打点各类平易近生事项。

  广州便利的政务办事也将延长至其他地域。曾经为泛博市平易近供给了多项高效政务办事的自帮办事终端“市平易近之窗”将送来“大湾区版本”,可供给广州、深圳、东莞、佛山、江门等城市的政务事项打点。市平易近凭身份证正在任何一地终端上可打点响应营业,实现广州营业异地自帮打点,将政务办事延长到400多台自帮终端和2800多台邮政快递柜。

  针对残疾人步履未便的特殊环境,广州正出力推进残疾人证电子证呼应用。现正在,残疾人凭身份证曾经能够正在营业窗口打点10多种行政事项,并实现残疾人后续打点各类事项和领取补助时,无需反复提交证照。

  简化营业流程的同时,打点时限也正在不竭缩短。本年1月至11月,共有39个市曲部分正在对本部分许可事项一一研究后进一步优化营业流程,压缩许诺打点时限。此中,广州市工商局打点时限压缩率达到82.12%。

  繁琐的预备材料、冗长的审批流程和正在各个部分间来回跑,一度让需要打点行政许可事项的市平易近和企业“头疼不已”。跟着广州正在政务办事便当化摸索的不竭升级,“处事繁”“多头跑”的“老”问题获得了无效处理。现在,759个市级行政许可事项中,有747件可实现“最多跑一次”,占比98.42%;243项可实现“处事零跑动”,占比32.02%。

  “广州政务通” APP的上线只是广州扶植“数字”的此中一环。梁文谦引见道,正在奉行政务办事自帮打点的过程中,广州正在全国率先打通海关营业系统,实现系统联通,并初次实现海关3类证明自帮打点。

  “以市农业局‘水生野活泼物操纵审批’为例,这一事项曾经实现了全流程网办,很多栖身正在偏僻地域的养殖户深居简出就能完成该事项的打点,办证材料通过快递寄送到审批部分,审批成果办结后再寄送给处事的群众。”广州市政务办电子政务处处长梁文谦提到,现在广州市农业局进驻市政务办事大厅的34个行政审批事项已实现全流程网办,政务办事大厅窗口受理量从月均220件锐减至50件。

  线下的政务办事大厅为前来处事的市平易近供给了“一坐式”便利办事,全流程的网上打点则让市平易近深居简出即可完成行政审批事项的打点。

  更为便利的“无纸化、零参加”打点过程,则是对市住建委对进驻政务办事大厅的建建业企业天分核准、扶植工程质量检测企业天分核准营业的流程优化成果。

  为便利企业打点工商注册登记的“设立”营业,广州市政务办事大厅为合适受理和审批要求的商事从体设立供给就地办结出件、停业执照立等可取的高效办事。自2018年4月17日创办“快速通道”以来,截至11月底,已为5016家企业就地打点了停业执照,平均每件营业打点约需1个小时,最快31分钟,使广州成为国内商事从体“设立”登记速度最快的地域之一。

  通过简化事项打点的环节,本年市部分将130项许诺件转为即办件。广州市政务办审批协调处处长陈嘉强透露,目前,市本级的即办件达151件,占行政许可事项总数的19.80%,有9个部分行政许可即办件比例跨越25%。

  正在工做日半夜歇息时段(12:00-13:00)及每周五下战书15:00竣事对外办事后,市政务办事大厅的二楼自帮办事区也可以或许持续为市平易近供给更多便当。取此同时,政务办事大厅的各楼层也划出了特定区域做为即办营业专区,便利市平易近即来即办,立等可取。

  此中,市工商局全数注册登记类、市卫计委变动补办登记类、市食药监局登记类许可事项全数调整为即办件。这意味着市平易近或企业正在打点以上事务时,都可以或许正在一天之内获得打点成果。

  正在减环节、减时限的同时,广州还采纳了减材料、减证照的行动。“我们发觉,身份证复印件和停业执照及其复印件是市平易近和企业正在处事过程中最容易脱漏的,因而这也成为我们起首简化的办证材料。”陈嘉强提到,目前广州已减免394个事项身份证材料和941个事项的停业执照或其复印件。

  位于河汉区华利的广州市政务办事核心,曾经成为广州市平易近打点各项行政许可事务的“同一窗口”。市平易近不再需要到处奔跑地递交材料,正在这座办事核心内就能够完成952项营业的处置,根基实现了到现场打点的事项“只进一扇门”“只到一扇窗”。

  更多的证照能够通过电子证照的形式发放,削减纸质证照的反复提交。本年广州不竭开展推进停业执照、栖身证、职业资历证、成婚登记证、打算生育办事证以及社明等证照的免去工做,通过共享的体例,2018年至今已累计免去各类证明83万张。

  优化后,扶植工程质量检测企业天分、建建业企业天分核准(含初次申请、升级、增项、变动)等16个事项实行了全流程网办,申报企业只需通过广东省住房和城乡扶植厅“三库一平台办理消息办事系统”上传扫描件,无需供给纸质材料,审批成果可选择EMS邮寄领取。

  越来越便当的政务办事,让市平易近和企业具有了更多幸福感、获得感,这同时也是广州打制现代化、国际化营商的需求。12日,广州市政务办举行,发布了2018年广州市正在政务办事便当化方面采纳的办法及获得的成效。本年以来,广州正在简化打点流程、拓宽处事渠道、扶植“数字”等多角度对优化政务办事进行了摸索取实践。

  相关链接: